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보증 및 AS 관련 규정
1. 해당 제품의 기능 상 무상 보증 기간은 배송완료일로부터 1년 이며,
외관하자(키보드 외부 2mm 이상의 흠집) 및 키캡 등 악세사리를 포함한 별도 파츠의 경우는
배송완료일로부터 7일 입니다.
※ 키보드 본품 비닐 제거 시에는 단순변심 반품이 불가 합니다.
반드시 비닐 제거 전 외관 검수 부탁드립니다.
2. 사용자의 부주의 및 임의 개조로 인한 A/S 요청은 유상으로 처리되거나 불가 할 수 있습니다.
3. QC대상에 해당하지 않는 사유를 기반으로 교환 및 반품 요청 시,
단순 변심으로 인한 왕복 배송 비용이 별도 발생할 수 있습니다.
4. 제조 과정 상 스테빌라이저 등 제품 편차가 존재할 수 있으며, 이는 무료 교환 및 반품 대상이 아닙니다.
(틱틱 소리 등 잡소리나 일정 수준의 유격)
5. 보증 기간은 영수증 혹은 주문 번호로 확인되는 구매 내역서를 기준으로 합니다.
구매 내역 증빙이 어려울 경우, 별도의 지원은 불가 할 수 있습니다.
중고 제품의 경우, 원 구매자 분의 구매 일자를 기준으로 합니다.
6. 키캡 파손 등 QC에 해당하는 파츠 관련 교환의 경우, 전체 교환이 아닌 해당 파츠만 별도 발송됩니다.
(모든 A/S 건에 대하여, 자사 내 부품이 없는 경우 최대 3~4주 까지의 시간이 소요 될 수 있습니다.)
*위 모든 AS 규정은 당사의 사정 및 제조사의 요청에 따라 변동될 수 있으며,
변동 시에는, 구매 일자 당시의 기재된 규정을 기준으로 진행됩니다.
7. 단순 기능 이상 (스위치 고장, 소켓 내부 벌어짐 등)의 경우 교환이 아닌 as로 처리됩니다.
8. 여분 파츠 등의 이상은 별도로 추가 지원되지 않습니다.
9. 본 제품은 무선 연결 특성 상, 전파 간섭이 심한 환경에서는 연결이 불안정할 수 있습니다.
본 제품의 무선 모드는 2.4GHz 무선 대역을 사용합니다.
공유기, 블루투스 기기, 전자레인지 등 동일 주파수를 사용하는 기기가 많은 환경에서는 간섭으로 인해 연결이 불안정할 수 있습니다.
제품별로 수신기 성능 및 설계 차이가 있어, 동일 환경에서도 무선 성능에 차이가 발생할 수 있습니다.
- Bluetooth 연결 시, OS의 보안 기능(예: macOS FileVault 등)이 활성화 시
연결이 정상적으로 되지 않을 수 있으며,
일부 보안 소프트웨어 또는 특수한 PC 환경에서는 블루투스 연결이 제한될 수 있습니다.
- USB 수신기나 블루투스 동글 사용 시, USB 3.0 포트 근처 에 놓으면 2.4GHz 무선 간섭이 발생할 수 있으므로
가급적 USB 2.0 포트 또는 연장 케이블을 이용해 수신기를 배치해 주세요.
- 안정 무선 거리 제한은 약 3m 이내이지만, 금속 장애물, 기기 밀집 환경 등에서는 거리가 줄어들 수 있습니다.
- 당사에서 테스트 시 정상 작동하는 제품은 제품 불량이 아닌 환경적 요인 으로 판단됩니다.
정상 제품임에도 특정 환경에서 작동이 불안정한 경우는 단순 사용 환경 문제로 간주되어
반품/교환 사유에서 제외될 수 있습니다.
하기 사유는 제품 불량이 아닙니다.
리프스프링 관련 안내
1. 생산 방식 특성 상, 일정 수준의 오차 범위가 존재할 수 있습니다.
2. 보강판, 실리콘 가스켓 재질의 특성 상, 일자로 평평하지 않을 수 있습니다.
이로 인해 리프스프링에서 약간 떠있는 것처럼 보일 수 있으며
상판 분해 후 확인 시 온전히 결착되지 않고 떠있는 현상이 있을 수 있습니다.
상판이 닫히면서 완전히 결착이 되는 구조로 설계되었으며
상판 분해 상태에서는 약간 떠보일 수 있습니다.
→ 하부 폼 정렬 및 리프스프링을 손으로 조정하며 결착을 개선할 수 있습니다.
※ 하기 이미지는 예시이며 실제 구조는 제품에 따라 상이할 수 있습니다.
키캡 관련 안내
후면 사출자국은 생산 방식 특성 상 불량이 아닙니다.
염료승화 방식 및 재질 특성 상 잉크가 묻거나 일정 수준의 스크래치가 존재할 수 있으며,
키보드의 기능 상 이상이 아닌 경우 QC 대상에 해당되지 않습니다.
※ 하기 이미지는 예시이며 실제 디자인, 구조는 제품에 따라 상이할 수 있습니다.
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스위치 교체 시 주의사항
금속 핀 2개가 반드시 일자로 정렬되어 있어야 합니다.
하기 사진과 같이, 체결 시 기판 아랫면을 반드시 손으로 받친 상태에서 체결해야 합니다.
아랫면을 받치지 않은 상태에서 체결 시 기판 아래쪽의 핫스왑 소켓이 파손될 수 있습니다.
소켓 파손 시 교환 및 환불이 불가하며, 유상 AS 접수 가능하오니 참고 부탁드립니다.
※ 하기 이미지는 예시이며 실제 디자인, 구조는 제품에 따라 상이할 수 있습니다.
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보증 및 AS 관련 규정
1. 해당 제품의 기능 상 무상 보증 기간은 배송완료일로부터 1년 이며,
외관하자(키보드 외부 2mm 이상의 흠집) 및 키캡 등 악세사리를 포함한 별도 파츠의 경우는
배송완료일로부터 7일 입니다.
※ 키보드 본품 비닐 제거 시에는 단순변심 반품이 불가 합니다.
반드시 비닐 제거 전 외관 검수 부탁드립니다.
2. 사용자의 부주의 및 임의 개조로 인한 A/S 요청은 유상으로 처리되거나 불가 할 수 있습니다.
3. QC대상에 해당하지 않는 사유를 기반으로 교환 및 반품 요청 시,
단순 변심으로 인한 왕복 배송 비용이 별도 발생할 수 있습니다.
4. 제조 과정 상 스테빌라이저 등 제품 편차가 존재할 수 있으며, 이는 무료 교환 및 반품 대상이 아닙니다.
(틱틱 소리 등 잡소리나 일정 수준의 유격)
5. 보증 기간은 영수증 혹은 주문 번호로 확인되는 구매 내역서를 기준으로 합니다.
구매 내역 증빙이 어려울 경우, 별도의 지원은 불가 할 수 있습니다.
중고 제품의 경우, 원 구매자 분의 구매 일자를 기준으로 합니다.
6. 키캡 파손 등 QC에 해당하는 파츠 관련 교환의 경우, 전체 교환이 아닌 해당 파츠만 별도 발송됩니다.
(모든 A/S 건에 대하여, 자사 내 부품이 없는 경우 최대 3~4주 까지의 시간이 소요 될 수 있습니다.)
*위 모든 AS 규정은 당사의 사정 및 제조사의 요청에 따라 변동될 수 있으며,
변동 시에는, 구매 일자 당시의 기재된 규정을 기준으로 진행됩니다.
7. 단순 기능 이상 (스위치 고장, 소켓 내부 벌어짐 등)의 경우 교환이 아닌 as로 처리됩니다.
8. 여분 파츠 등의 이상은 별도로 추가 지원되지 않습니다.
9. 본 제품은 무선 연결 특성 상, 전파 간섭이 심한 환경에서는 연결이 불안정할 수 있습니다.
본 제품의 무선 모드는 2.4GHz 무선 대역을 사용합니다.
공유기, 블루투스 기기, 전자레인지 등 동일 주파수를 사용하는 기기가 많은 환경에서는 간섭으로 인해 연결이 불안정할 수 있습니다.
제품별로 수신기 성능 및 설계 차이가 있어, 동일 환경에서도 무선 성능에 차이가 발생할 수 있습니다.
- Bluetooth 연결 시, OS의 보안 기능(예: macOS FileVault 등)이 활성화 시
연결이 정상적으로 되지 않을 수 있으며,
일부 보안 소프트웨어 또는 특수한 PC 환경에서는 블루투스 연결이 제한될 수 있습니다.
- USB 수신기나 블루투스 동글 사용 시, USB 3.0 포트 근처 에 놓으면 2.4GHz 무선 간섭이 발생할 수 있으므로
가급적 USB 2.0 포트 또는 연장 케이블을 이용해 수신기를 배치해 주세요.
- 안정 무선 거리 제한은 약 3m 이내이지만, 금속 장애물, 기기 밀집 환경 등에서는 거리가 줄어들 수 있습니다.
- 당사에서 테스트 시 정상 작동하는 제품은 제품 불량이 아닌 환경적 요인 으로 판단됩니다.
정상 제품임에도 특정 환경에서 작동이 불안정한 경우는 단순 사용 환경 문제로 간주되어
반품/교환 사유에서 제외될 수 있습니다.
하기 사유는 제품 불량이 아닙니다.
리프스프링 관련 안내
1. 생산 방식 특성 상, 일정 수준의 오차 범위가 존재할 수 있습니다.
2. 보강판, 실리콘 가스켓 재질의 특성 상, 일자로 평평하지 않을 수 있습니다.
이로 인해 리프스프링에서 약간 떠있는 것처럼 보일 수 있으며
상판 분해 후 확인 시 온전히 결착되지 않고 떠있는 현상이 있을 수 있습니다.
상판이 닫히면서 완전히 결착이 되는 구조로 설계되었으며
상판 분해 상태에서는 약간 떠보일 수 있습니다.
→ 하부 폼 정렬 및 리프스프링을 손으로 조정하며 결착을 개선할 수 있습니다.
※ 하기 이미지는 예시이며 실제 구조는 제품에 따라 상이할 수 있습니다.
키캡 관련 안내
후면 사출자국은 생산 방식 특성 상 불량이 아닙니다.
염료승화 방식 및 재질 특성 상 잉크가 묻거나 일정 수준의 스크래치가 존재할 수 있으며,
키보드의 기능 상 이상이 아닌 경우 QC 대상에 해당되지 않습니다.
※ 하기 이미지는 예시이며 실제 디자인, 구조는 제품에 따라 상이할 수 있습니다.
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스위치 교체 시 주의사항
금속 핀 2개가 반드시 일자로 정렬되어 있어야 합니다.
하기 사진과 같이, 체결 시 기판 아랫면을 반드시 손으로 받친 상태에서 체결해야 합니다.
아랫면을 받치지 않은 상태에서 체결 시 기판 아래쪽의 핫스왑 소켓이 파손될 수 있습니다.
소켓 파손 시 교환 및 환불이 불가하며, 유상 AS 접수 가능하오니 참고 부탁드립니다.
※ 하기 이미지는 예시이며 실제 디자인, 구조는 제품에 따라 상이할 수 있습니다.