보증 및 AS 관련 규정
1. 해당 제품의 기능 상 무상 보증 기간은 배송완료일로부터 1년 이며,
외관하자(키보드 외부 2mm 이상의 흠집) 및 키캡 등 악세사리를 포함한 별도 파츠의 경우는
배송완료일로부터 7일 입니다.
※ 키보드 본품 비닐 제거 시에는 단순변심 반품이 불가 합니다.
반드시 비닐 제거 전 외관 검수 부탁드립니다.
내부의 경우 QC 대상에 해당하지 않습니다.
2. 사용자의 부주의 및 상하판 개봉 등 임의 개조로 인한 A/S 요청은
유상으로 처리되거나 불가 할 수 있습니다.
3. QC대상에 해당하지 않는 사유를 기반으로 교환 및 반품 요청 시,
단순 변심으로 인한 왕복 배송 비용이 별도 발생할 수 있습니다.
4. 제조 과정 상 스테빌라이저 등 제품 편차가 존재할 수 있으며, 이는 무료 교환 및 반품 대상이 아닙니다.
(틱틱 소리 등 잡소리나 일정 수준의 유격)
5. 솔레노이드의 경우, 물리적으로 왕복 운동을 하며 소리가 발생하는 파츠 특성 상
빠른 타건 시, 어느 정도의 지연이 발생할 수 있으며, 이는 불량이 아닌 정상 제품입니다.
5. 보증 기간은 영수증 혹은 주문 번호로 확인되는 구매 내역서를 기준으로 합니다.
구매 내역 증빙이 어려울 경우, 별도의 지원은 불가 할 수 있습니다.
중고 제품의 경우, 원 구매자 분의 구매 일자를 기준으로 합니다.
6. 키캡 파손 등 QC에 해당하는 파츠 관련 교환의 경우, 전체 교환이 아닌 해당 파츠만 별도 발송됩니다.
(모든 A/S 건에 대하여, 자사 내 부품이 없는 경우 최대 3~4주 까지의 시간이 소요 될 수 있습니다.)
*위 모든 AS 규정은 당사의 사정 및 제조사의 요청에 따라 변동될 수 있으며,
변동 시에는, 구매 일자 당시의 기재된 규정을 기준으로 진행됩니다.
7. 단순 기능 이상 (스위치 고장, 소켓 내부 벌어짐 등)의 경우 교환이 아닌 as로 처리됩니다.
8. 여분으로 지급되는 파츠의 누락이나 이상은 별도로 추가 지원이 불가합니다.
9. 본 제품은 무선 연결 특성 상, 전파 간섭이 심한 환경에서는 연결이 불안정할 수 있습니다.
- 본 제품의 동글 연결 모드는 2.4GHz 무선 대역을 사용합니다.
- 공유기, 블루투스 기기, 전자레인지 등 동일 주파수를 사용하는 기기가 많은 환경에서는
간섭으로 인해 연결이 불안정할 수 있습니다.
- 제품 별로 수신기 성능 및 설계 차이가 있어, 동일 환경에서도 무선 성능에 차이가 발생할 수 있습니다.
- Bluetooth 연결 시, OS의 보안 기능(예: macOS FileVault 등)이 활성화되어 있으면 연결이 이상할 수 있으며,
일부 보안 소프트웨어 또는 특수한 PC 환경에서는 블루투스 연결이 제한될 수 있습니다.
이 경우 USB 수신기 사용을 권장합니다.
- USB 수신기 사용 시, USB 3.0 포트 근처 에 놓으면 2.4GHz 무선 간섭이 발생할 수 있으므로
되도록 USB 2.0 포트 또는 연장 케이블을 이용해 수신기를 배치해 주세요.
- 안정 무선 거리 제한은 약 3m 이내이지만, 금속 장애물, 기기 밀집 환경 등에서는 거리가 줄어들 수 있습니다.
- 당사에서 테스트 시 정상 작동하는 제품은 제품 불량이 아닌 환경적 요인 으로 판단됩니다.
정상 제품임에도 특정 환경에서 작동이 불안정한 경우는 단순 사용 환경 문제 로 간주되어
반품/교환 사유에서 제외될 수 있습니다.
스위치 교체 시 주의사항
금속 핀 2개가 반드시 일자로 정렬되어 있어야 합니다.
하기 사진과 같이 체결 시 기판 아랫면을 반드시 손으로 받친 상태에서 체결해야 합니다.
아랫면을 받치지 않은 상태에서 체결 시 기판 아래쪽의 핫스왑 소켓이 파손될 수 있습니다.
소켓 파손 시 교환 및 환불이 불가하며, 유상 AS 접수 가능하오니 참고 부탁드립니다.
보증 및 AS 관련 규정
1. 해당 제품의 기능 상 무상 보증 기간은 배송완료일로부터 1년 이며,
외관하자(키보드 외부 2mm 이상의 흠집) 및 키캡 등 악세사리를 포함한 별도 파츠의 경우는
배송완료일로부터 7일 입니다.
※ 키보드 본품 비닐 제거 시에는 단순변심 반품이 불가 합니다.
반드시 비닐 제거 전 외관 검수 부탁드립니다.
내부의 경우 QC 대상에 해당하지 않습니다.
2. 사용자의 부주의 및 상하판 개봉 등 임의 개조로 인한 A/S 요청은
유상으로 처리되거나 불가 할 수 있습니다.
3. QC대상에 해당하지 않는 사유를 기반으로 교환 및 반품 요청 시,
단순 변심으로 인한 왕복 배송 비용이 별도 발생할 수 있습니다.
4. 제조 과정 상 스테빌라이저 등 제품 편차가 존재할 수 있으며, 이는 무료 교환 및 반품 대상이 아닙니다.
(틱틱 소리 등 잡소리나 일정 수준의 유격)
5. 솔레노이드의 경우, 물리적으로 왕복 운동을 하며 소리가 발생하는 파츠 특성 상
빠른 타건 시, 어느 정도의 지연이 발생할 수 있으며, 이는 불량이 아닌 정상 제품입니다.
5. 보증 기간은 영수증 혹은 주문 번호로 확인되는 구매 내역서를 기준으로 합니다.
구매 내역 증빙이 어려울 경우, 별도의 지원은 불가 할 수 있습니다.
중고 제품의 경우, 원 구매자 분의 구매 일자를 기준으로 합니다.
6. 키캡 파손 등 QC에 해당하는 파츠 관련 교환의 경우, 전체 교환이 아닌 해당 파츠만 별도 발송됩니다.
(모든 A/S 건에 대하여, 자사 내 부품이 없는 경우 최대 3~4주 까지의 시간이 소요 될 수 있습니다.)
*위 모든 AS 규정은 당사의 사정 및 제조사의 요청에 따라 변동될 수 있으며,
변동 시에는, 구매 일자 당시의 기재된 규정을 기준으로 진행됩니다.
7. 단순 기능 이상 (스위치 고장, 소켓 내부 벌어짐 등)의 경우 교환이 아닌 as로 처리됩니다.
8. 여분으로 지급되는 파츠의 누락이나 이상은 별도로 추가 지원이 불가합니다.
9. 본 제품은 무선 연결 특성 상, 전파 간섭이 심한 환경에서는 연결이 불안정할 수 있습니다.
- 본 제품의 동글 연결 모드는 2.4GHz 무선 대역을 사용합니다.
- 공유기, 블루투스 기기, 전자레인지 등 동일 주파수를 사용하는 기기가 많은 환경에서는
간섭으로 인해 연결이 불안정할 수 있습니다.
- 제품 별로 수신기 성능 및 설계 차이가 있어, 동일 환경에서도 무선 성능에 차이가 발생할 수 있습니다.
- Bluetooth 연결 시, OS의 보안 기능(예: macOS FileVault 등)이 활성화되어 있으면 연결이 이상할 수 있으며,
일부 보안 소프트웨어 또는 특수한 PC 환경에서는 블루투스 연결이 제한될 수 있습니다.
이 경우 USB 수신기 사용을 권장합니다.
- USB 수신기 사용 시, USB 3.0 포트 근처 에 놓으면 2.4GHz 무선 간섭이 발생할 수 있으므로
되도록 USB 2.0 포트 또는 연장 케이블을 이용해 수신기를 배치해 주세요.
- 안정 무선 거리 제한은 약 3m 이내이지만, 금속 장애물, 기기 밀집 환경 등에서는 거리가 줄어들 수 있습니다.
- 당사에서 테스트 시 정상 작동하는 제품은 제품 불량이 아닌 환경적 요인 으로 판단됩니다.
정상 제품임에도 특정 환경에서 작동이 불안정한 경우는 단순 사용 환경 문제 로 간주되어
반품/교환 사유에서 제외될 수 있습니다.
스위치 교체 시 주의사항
금속 핀 2개가 반드시 일자로 정렬되어 있어야 합니다.
하기 사진과 같이 체결 시 기판 아랫면을 반드시 손으로 받친 상태에서 체결해야 합니다.
아랫면을 받치지 않은 상태에서 체결 시 기판 아래쪽의 핫스왑 소켓이 파손될 수 있습니다.
소켓 파손 시 교환 및 환불이 불가하며, 유상 AS 접수 가능하오니 참고 부탁드립니다.